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Support › Start
Willkommen beim Aetherion Support
Hier findest du Hilfe, kannst Fehler und Spieler melden, Vorschläge einreichen und den Entwicklungsstand verfolgen.
Roadmap
Unser öffentlicher Entwicklungsplan: was geplant ist, gerade getestet wird und schon live ging.
Tipp: Schau hier rein bevor du etwas vorschlägst – vielleicht ist es schon eingeplant!
← Links im Menü: Roadmap
Serverstatus
Live-Anzeige ob Game-, Auth- und Webserver online sind – inklusive letzter Aktualisierung.
Tipp: Kommst du nicht ins Spiel? Prüfe hier zuerst, ob es am Server liegt.
← Links im Menü: Serverstatus
Fehler melden
Melde Bugs, Glitches und technische Probleme direkt an das Team – mit Beschreibung und Kategorie.
Tipp: Je genauer (wann, wo, wie reproduzierbar), desto schneller können wir es fixen.
← Links im Menü: Fehler melden · Login nötig
Spieler melden
Melde Regelverstöße, Betrug oder Fehlverhalten anderer Spieler vertraulich an die GMs.
Tipp: Screenshots oder Char-Namen helfen uns, den Fall schnell zu prüfen.
← Links im Menü: Spieler melden · Login nötig
Vorschläge
Reiche Ideen und Wünsche ein – Features, Events, Balance. Andere können mit abstimmen.
Tipp: Eine klare Idee pro Vorschlag kommt besser an als eine lange Wunschliste.
← Links im Menü: Vorschläge · Login nötig
Meine Tickets
Dein persönlicher Bereich: alle deine Meldungen mit Status (offen, in Arbeit, erledigt) und Antworten.
Tipp: Antworten des Teams erscheinen hier – schau regelmäßig vorbei.
← Links im Menü: Meine Tickets · Login nötig
Bekannte Probleme
Liste aktuell bekannter Fehler und woran wir arbeiten – mit Status und (falls vorhanden) Umgehung.
Tipp: Steht dein Problem hier schon? Dann musst du es nicht erneut melden.
← Links im Menü: Bekannte Probleme
Meine Strafen
Übersicht über Verwarnungen, Mutes oder Banns auf deinem Account – mit Grund und Dauer.
Tipp: Hältst du eine Strafe für falsch? Reiche dazu ein Ticket ein.
← Links im Menü: Meine Strafen · Login nötig
Support › Roadmap
Roadmap
Geplante und laufende Entwicklungen für Aetherion Realm.
Geplant
4
Ingame-Hilfe neu
Eine komplett neue, deutsche Hilfe direkt im Spiel: Klassen, Rassen, Pets, Dungeons und mehr - uebersichtlich erklaert.
Content
Geplant
Pet-Farm im Lexikon
Erweiterung des Lexikons rund um Pet-Farm und Zucht: Werte, Tipps und Uebersichten.
Content
Geplant
Mehr Wiki-Inhalte
Ausfuehrliche Erklaer-Texte zu Spielmechaniken kommen nach und nach ins Lexikon.
Content
Geplant
Dungeon-Info-Seite
Eine dedizierte Seite mit Details zu jedem Dungeon - Mechaniken, Bosse und Belohnungen.
Content
Geplant
In Arbeit
3
🌓 Manche Seiten sind zu dunkel
Auf einigen Unterseiten ist der Text am Seitenende schwer zu lesen. Wir arbeiten daran, diese Bereiche heller und klarer zu machen.
Bug-Fix
· 25%
🚀 Launcher: Termine, News und Download an einem Ort
Der Launcher zeigt Termine und News automatisch aus dem Kalender. Der Download-Bereich ist neu aufgebaut und erklaert, was beim Start passiert. Offen: der endgueltige Launcher zum Herunterladen.
Launcher
· 80%
Shop-Sortiment: NPC-Überarbeitung
Großes Projekt: Die Angebote der NPCs werden Stück für Stück geprüft und in den Shop übertragen — inklusive fairer Preise im richtigen Verhältnis. Einige Standard-NPCs wurden bereits um fehlende Items ergänzt und Preise angepasst.
Content
Laufend · 52%
Testphase
1
Support: Screenshots, Vorlagen & Duplikat-Hinweis
Screenshot-Upload bei Meldungen, Antwort-Vorlagen für das Team und ein Hinweis auf ähnliche bekannte Probleme.
Feature
· 92%
Fertig
73
⚡ Ingame-Shop, Geschenke und Hilfe laden sofort
Die Seiten im Spiel mussten bisher spuerbar laden. Seit dem Serverumzug liegen Spielserver und Webseite auf derselben Maschine - die Seiten sind jetzt ohne Warten da.
webseite
· 100%
🏰 Neues Wappen und Banner
Aetherion Realm hat ein eigenes Wappen und einen eigenen Banner bekommen - auf der Webseite, im Browser-Reiter und in jeder E-Mail vom Server.
webseite
· 100%
✉️ E-Mails kommen zuverlaessig an
Unsere Mails werden jetzt digital unterschrieben und geprueft. Damit landen Bestaetigungen und Benachrichtigungen dort, wo sie hingehoeren - im Posteingang statt im Spam.
kommunikation
· 100%
📅 Termine landen automatisch im Launcher
Ein Termin muss nur noch einmal eingetragen werden: Er erscheint danach von selbst im Kalender, in den Launcher-Terminen und in den Launcher-News.
webseite
· 100%
📧 Eigene E-Mail-Adressen fuer Aetherion
Post von uns kommt ab sofort von einer echten Aetherion-Adresse statt von einem privaten Freemail-Konto. Automatische Nachrichten - Freischalt-Codes, Passwort zuruecksetzen, Belege - kommen von noreply@aetherion.api64.de. Auf diese Adresse koennt ihr nicht antworten, das steht auch in jeder Mail. Wollt ihr uns erreichen, nehmt das Kontaktformular oder schreibt an support@aetherion.api64.de. Fuer euch heisst das vor allem: Unsere Post landet deutlich seltener im Spam.
kommunikation
· 100%
📬 Antworten landen dort, wo sie hingehoeren
Support-Anfragen, Fehlermeldungen und allgemeine Post werden auf dem Server automatisch in die richtige Ablage sortiert. Fuer euch bedeutet das schlicht: Wir uebersehen nichts mehr und ihr bekommt schneller eine Antwort.
kommunikation
· 100%
📄 Impressum, AGB und Datenschutz aktualisiert
Die Kontaktangaben in Impressum, Nutzungsbedingungen und Datenschutzerklaerung stehen jetzt auf den neuen Aetherion-Adressen. Ausserdem findet ihr dort einen Verweis auf die Hauptseite des Betreibers, falls es einmal um etwas geht, das nichts mit Aetherion Realm zu tun hat.
webseite
· 100%
🔧 Wartungsseite mit Rückkehrzeit
Statt allgemein „Wartung" soll dort stehen, wann wir zurück sind — die Angabe steht ohnehin schon im Terminkalender.
webseite
· 100%
📮 Internes Postfach
Jeder Spieler hat jetzt eine eigene Adresse in der Spielwelt (name@aetherion.realm). Darüber schreibt ihr euch untereinander, ohne eure echte E-Mail-Adresse preiszugeben. Zu finden oben rechts unter eurem Namen.
kommunikation
· 100%
🧾 Belege für jeden Einkauf
Jeder Kauf im Web-Shop und im Ingame-Shop legt automatisch einen Beleg in euer Postfach — mit Belegnummer, jedem Posten einzeln, Summe und Guthaben danach. Auch wenn ihr etwas verschenkt.
shop
· 100%
✉️ E-Mails im neuen Gewand
Alle Mails haben jetzt ein einheitliches Aussehen mit Wappen und Fußzeile — und sie werden auch in Outlook richtig dargestellt. Neu dazugekommen: Hinweis bei PIN-, E-Mail- und Profilbild-Änderung sowie bei erhaltenen Geschenken.
kommunikation
· 100%
🕗 Wir vermissen dich
Wer sieben Tage nicht da war, bekommt eine freundliche Erinnerung - mit seinem Charakter, Stufe und Gilde. Dabei zaehlt beides: das Spiel UND die Webseite. Wer also nur vorbeischaut, um sein Tagesgeschenk zu holen oder in der Gluecksshalle zu spielen, gilt als da und bekommt keine Post. Nach 30 Tagen kommt noch genau eine letzte Nachricht - danach ist Ruhe, versprochen.
kommunikation
· 100%
📅 Termine für alle sichtbar
Wartungen, Events und Feiertage stehen jetzt auf einer eigenen Seite (📅 Termine, oben in der Leiste) — auch ohne Anmeldung einsehbar. Wer mag, abonniert sie in Outlook oder auf dem Handy und hat sie im eigenen Terminkalender.
webseite
· 100%
🎁 Tagesgeschenk umgezogen
Der frühere „Tages-Kalender" heißt jetzt Tagesgeschenk und sitzt in der Glückshalle unter ⭐ Spezial — bei LootBox und Schatzkiste, wo er hingehört. Vergesst ihr ihn, erinnert euch ein Hinweis in der Leiste daran.
spiele
· 100%
🕒 Wann war ich zuletzt da?
In eurem Profil steht jetzt, wann ihr euch zuletzt auf der Webseite und im Spiel angemeldet habt — mit Datum, Uhrzeit und IP. Dazu, wann zuletzt euer Passwort geändert wurde. Kennt ihr eine dieser Anmeldungen nicht, ändert sofort euer Passwort.
sicherheit
· 100%
📖 Hilfe auf den neuesten Stand
Die Hilfe hat einen neuen Bereich „Postfach & E-Mail" bekommen und beschreibt endlich alle neun Spiele der Glückshalle richtig — die Regeln für Automat und Würfel waren veraltet.
webseite
· 100%
📭 Tote E-Mail-Adressen aufspüren
Manche hinterlegte Adresse gibt es gar nicht mehr - die Post kommt zurueck, ohne dass es jemand merkt. Das faellt uns jetzt automatisch auf: Kommt eine Mail zurueck, markieren wir das Konto und legen euch einen Hinweis in die Glocke. Ihr koennt eure Adresse dann in Ruhe berichtigen - und verpasst keine wichtige Post mehr.
kommunikation
· 100%
Selbstregulierende Bank-Wirtschaft
Bank-Kapital, faire Wechselkurse (GP/PTP/Gold/Lak) und ein Kreislauf, der sich selbst im Gleichgewicht hält — die Bank kann nie pleitegehen und nie steinreich werden.
Feature
· 100%
Dungeon-Steuer fließt in die Bank
Die Steuer aus den Belagerungs-Dungeons landet in der Zentralbank und wird von dort verteilt.
Feature
· 100%
Testlauf: Minigames & Bank
Alle neun Spiele der Glückshalle laufen. Automat auf vier Walzen, Würfel auf tief/hoch umgebaut, Schatzkiste und LootBox mit echten Gegenständen.
Feature
· 100%
Aetherion Zentralbank
Ein komplettes Bank-System auf der Webseite: eigenes Konto (Konto-Nr.), Sparbuch mit Zinsen, Wechselstube (PTP↔GP), Tagesgeld, Darlehen mit Direktor-Freigabe, Überweisen an Konto-Nr. und Kontoauszug — plus Willkommensgeschenk bei der Eröffnung.
Feature
· 100%
Server: mehr Leistung & Stabilität
Der Server läuft jetzt auf stärkerer Hardware mit automatischer wöchentlicher Wartung — flüssiger und zuverlässiger für euch.
System
· 100%
Launcher: privater & flüssiger
Die Account-Zahl wurde entfernt (Privatsphäre), Links (Webseite/Hilfe/Support) öffnen jetzt direkt im Launcher, und der Ladebalken läuft flüssiger.
Launcher
· 100%
Webseite: neue Navigation & Benachrichtigungen
Aufklapp-Menü unter deinem Namen (Account/Sparbuch/Spenden/Auktionshaus), eine Benachrichtigungs-Glocke mit Popup, die leuchtende Spielwelt-Sidebar und der Spiel-Guide direkt im Menü.
UI/UX
· 100%
Browser-Spiele: Aetherion Glückshalle
Neun Spiele, aufgeteilt in Glücksspiele, Tisch & Automat und Spezial. Jedes mit Übungs-Modus zum gefahrlosen Ausprobieren.
Feature
· 100%
Faires, vertrauliches Melde-System
Andere Spieler melden laeuft jetzt fair ab: keine oeffentliche Schlammschlacht mehr. Das GM-Team prueft jeden Fall in Ruhe und objektiv - und wer meldet, bleibt vertraulich.
Feature
· 100%
Dein Vorgang & Benachrichtigungen
Wirst du gemeldet oder als Zeuge genannt, siehst du deinen Vorgang samt Status und kannst sachlich deine Sicht schildern - nur das Team liest mit. Alle Hinweise laufen im neuen Benachrichtigungs-Center zusammen.
Feature
· 100%
Neuer, stärkerer Spielserver
Umzug auf leistungsfähigere Hardware – flüssigeres Spiel und mehr Reserven.
Plattform
· 100%
Neues Menü: Spezial, Service & Admin
Aufgeräumte Navigation mit Aufklapp-Menüs in der oberen Leiste.
UI/UX
· 100%
Shop-Verwaltung: Icons, Bestand & Aktionen
Kategorie-Icons zum Hochladen, Lagerbestand X/Y, Timer- und Rabatt-Anzeige.
Admin
· 100%
Grafik-Einstellungen bleiben erhalten
Auflösung und Fenstermodus werden bei Updates nicht mehr zurückgesetzt.
Launcher
· 100%
Randloser Vollbild-Modus im Launcher
Der Launcher zieht das Spielfenster automatisch randlos auf den ganzen Bildschirm – Vollbild-Optik mit funktionierendem Shop.
Launcher
· 100%
Shop, Hilfe & Geschenke von überall erreichbar
Der Ingame-Browser lädt die Seiten jetzt zuverlässig – auch von außerhalb des Heimnetzes.
Feature
· 100%
Gilden-Logo ingame repariert
Nach langer Fehlersuche zeigt der Spiel-Client das Gildenlogo endlich an — direkt am Gildennamen und über dem Charakter.
Feature
· 100%
Gilden-Logo auf der Webseite
Das ingame hochgeladene Gilden-Logo erscheint jetzt automatisch auf der Webseite — in deiner Gilden-Übersicht, der Allianz und im Gilden-Ranking.
Feature
· 100%
Profilbild / Web-Avatar
Lade in deinem Account ein eigenes Profilbild hoch — es erscheint oben im Header und bei deinen Freunden in der Freundesliste.
Feature
· 100%
Favicon & leuchtendes Emblem
Eigenes Browser-Tab-Icon und ein leuchtendes Wappen-Emblem neben dem Seitentitel.
UI/UX
· 100%
Webseite schneller & stabiler
Die Webseite läuft jetzt auf einem eigenen, schnelleren Server ohne Docker-Zwischenschicht.
UI/UX
· 100%
Dungeon-Sieges repariert
Alle 12 Siege-Dungeons laufen jetzt sauber Samstag und Sonntag — inklusive Drachenhort, Herz des Sanddrachen, Schatten des Schwarzen Drachen und El Kassia.
Feature
· 100%
Seitliches Schnell-Menü
Neues leuchtendes Menü am linken Bildschirmrand: Account, Sparbuch, Spenden, Login-Bonus, Auktionshaus und Shop — auf jeder Seite, sobald du eingeloggt bist.
UI/UX
· 100%
Sparbuch: sichere Charakter-Auswahl
PTP werden jetzt gezielt von einem gewählten Charakter ein- und ausgezahlt. Der Charakter muss offline sein — damit geht garantiert nichts mehr verloren.
Feature
· 100%
Support-Center 2.0
Neues Design, übersichtlicher für Spieler, Benachrichtigungen im Seiten-Menü und schnellere Bearbeitung.
Feature
· 100%
Schatzkammer & Pakete
Web-exklusive Item-Pakete mit mehreren Inhalten, Timer und Countdown — nur im Webshop.
Feature
· 100%
GP-Währungsreform
Kleinere, lesbare Zahlen — GP ist wieder wertvoll. Eure Kaufkraft bleibt dabei gleich.
Feature
· 100%
Texte & Lesbarkeit aufpolieren
Echte Umlaute und besser lesbare Info-Hinweistexte auf allen Seiten.
UI/UX
· 100%
Ingame-Shop: Kategorien aus DB
Neu angelegte Kategorien und ihre Icons erscheinen automatisch auch im Ingame-Shop.
Feature
· 100%
Faires GP-Wirtschaftssystem
Komplett neu balanciert: G-Potato wird verdient statt verschenkt. Aufladekarten mit Staffel-Kurs, Sparbuch als PTP-Tresor, angepasste Preise und Login-Boni.
Feature
Live · 100%
Feuerhöhle-Guide
Eigene Spielwelt-Seite zum Vulcanus-Dungeon: Steine & Ebenen, Boss, Belohnungen und die Server-Bestzeit – live aus dem Spiel.
Content
Live · 100%
Spendenengel-Ranking
Der Altar der Göttin auf der Webseite: Live-Rangliste der großzügigsten Spender plus Erklärseite unter Spielwelt.
Feature
Live · 100%
Ranking mit Untermenüs
Übersichtliche Ranking-Seite mit Tabs: Top-Spieler, Gilden, Dungeons und Spendenengel – alles an einem Ort.
Feature
Live · 100%
Geschenk-Rückerstattung
Lehnt der Empfänger ein Geschenk ab, bekommt der Absender sein G-Potato automatisch zurück.
Feature
Live · 100%
Shop übersichtlicher
Unterkategorien entfernt – der Shop nutzt jetzt nur noch klare Kategorien zum Durchscrollen. Neue Kategorien legt das Team im Admin an.
UI/UX
Live · 100%
Server-Status im Admin
Das Team kann den Server-Status (Online/Wartung/Offline) mit einem Klick setzen – sichtbar auf Startseite und im Support-Center.
Admin
Live · 100%
Öffentliche Vorschläge & Fehler
Vorschläge und Fehlermeldungen werden für alle sichtbar – gegen Doppel-Meldungen. Antworten nur vom Ersteller und Team.
Feature
In Entwicklung · 100%
Großes Shop-Update
Neuer Klick-Popup für alle Items plus Schatzkammer mit web-exklusiven Paketen und Countdown.
Feature
Laufend · 100%
Ingame-Shop Testlauf
Letzte Tests im Spiel-Client: Kaufen, Verschenken und Aufladen werden auf Herz und Nieren geprueft, bevor es fuer alle live geht.
Feature
In Pruefung · 100%
Geschenkebox-Zustellung
Wir stellen sicher, dass gekaufte und geschenkte Items zuverlaessig in der Aufbewahrungsbox landen.
Feature
In Pruefung · 100%
Ingame Cash-Shop
Ein Shop direkt im Spiel-Client: dieselben Angebote wie im Web-Shop, mit Aufladen, Kaufen und Verschenken - bequem ohne Alt-Tab.
Feature
In Entwicklung · 100%
Webseite im neuen Design
Komplett ueberarbeitete Webseite im Premium-Look: Animationen, Lichteffekte und ein einheitlicher, eleganter Stil auf allen Seiten.
UI/UX
Live · 100%
Account-Center
Eigener Bereich fuer dein Konto: Profil, Freundesliste, Allianz, Charakter-Uebersicht sowie E-Mail, Passwort und PIN aendern.
Feature
Live · 100%
PTP-Sparbuch
Sammle Spielzeit-Punkte (PTP) und lasse sie sich verzinsen. Auszahlung wahlweise als G-Potato oder zurück auf den Charakter – mit klarer Übersicht über Zinsen und Limits.
Feature
Live · 100%
Spenden an Freunde
Sende G-Potato an Freunde oder PTP aus deinem Sparbuch – sicher per PIN und mit fairen Tageslimits.
Feature
Live · 100%
PIN-Sicherheitssystem
Schuetze dein Konto mit einer 4-stelligen PIN: bei Login, Shop-Kauf, Sparbuch, Spenden und mehr.
Sicherheit
Live · 100%
Passwort vergessen
Selbst zuruecksetzen ohne GM: Code per E-Mail anfordern, neues Passwort vergeben - rund um die Uhr.
Sicherheit
Live · 100%
Auktionshaus
Handle mit anderen Spielern: Angebote, Gebote, eigene Verkaeufe und eine Aufbewahrungsbox fuer gekaufte und gewonnene Items.
Feature
Live · 100%
Cash-Shop (Webseite)
Kaufe Items bequem im Browser – mit übersichtlichen Kategorien, Mengen, Lagerbestand, Geschenk-Funktion und sicherem PIN-Schutz.
Feature
Live · 100%
Lexikon fuer alle
Frei zugaengliches Nachschlagewerk: Monster, Pets, Skills, Drops, NPC-Shops, Quests und Aufwertungs-Chancen.
Content
Live · 100%
Spielwelt-Seiten
Liebevoll gestaltete Seiten zu Pets, Reittieren, Klassen, Rassen, Werten und der Weltkarte - mit echten Server-Werten.
Content
Live · 100%
Geschichte von Aetherion
Tauche in die Lore ein: 9 Epochen der Welt als cineastische, bebilderte Zeitreise.
Content
Live · 100%
Dungeons mit echten Zeiten
Alle 20 Dungeons mit Level-Bereich sowie echten Belagerungs- und Raid-Zeiten direkt vom Server.
Content
Live · 100%
Launcher mit News & Events
Der Spiel-Launcher zeigt aktuelle News und laufende Events mit Countdown - immer auf dem neuesten Stand.
Launcher
Live · 100%
Support-Center
Diese Anlaufstelle: Fehler und Spieler melden, Vorschlaege einreichen, Tickets verfolgen und den Serverstatus pruefen.
Feature
Live · 100%
Shop oeffnen/schliessen
Das Team kann den Shop fuer Wartung oder Preis-Updates kurzzeitig schliessen - mit klarer Hinweis-Seite fuer euch.
Admin
Live · 100%
Support › Serverstatus
Serverstatus
Aktueller Zustand aller Dienste.
Dienste-Übersicht
Gameserver
● Online
Webseite
● Online
TS Support
● vpeproxi.vpn64.de:9987
TS Gaming
● Wartung
Datenbank
● Online
Launcher API
● Online
Aetherion Realm